Detaliul comenzii se deschide direct din lista de comenzi la https://fynode.ro/orders și se afișează într-o fereastră modală sau în detaliu cu informațiile complete despre comandă. Veți găsi acolo starea curentă, metoda de plată și de livrare, datele de facturare și de livrare ale clientului, lista produselor și suma totală a comenzii. Deasupra detaliului există și opțiunea „Afișează tranzacțiile“ pentru o vedere de ansamblu a evenimentelor și butonul „Track & Trace“ cu link către comanda publică a clientului.
Prezentare detaliu comandă
Fereastra de detaliu conține informațiile de bază: numărul și data comenzii, lista produselor cu cantități și prețuri, suma totală și defalcarea transportului și a plăților. Deasupra datelor veți găsi butoane pentru acțiuni rapide precum „Afișați tranzacțiile“, „PDF comandă“, „Sincronizează cu eshopul“ și altele, care simplifică gestionarea comenzii direct din detaliu. Prezentarea permite o verificare rapidă înainte de efectuarea acțiunilor în masă sau trimiterea coletului.
Clientul și suma comenzii
În detaliu sunt vizibile datele de facturare și livrare ale clientului, inclusiv emailul și telefonul, ceea ce permite un contact rapid sau verificarea datelor înainte de expediere. Suma totală a comenzii este împărțită în total produse, transport și taxe pentru plată; aceste câmpuri sunt folosite și în șabloanele de email și exporturi folosind variabile precum {order.amount}, {order.products_total} sau {order.delivery_type_amount}.
Stări și istoricul tranzacțiilor
În detaliu este vizibilă starea curentă a comenzii și posibilitatea de a o schimba printr-un select cu stări încărcate din eshop. Butonul „Afișează mișcările” deschide un tabel de evenimente (de ex. „Comanda a fost expediată”) cu numele angajatului și ora, ceea ce facilitează auditul și urmărirea procesului de procesare a comenzii. Schimbările de stare pot fi legate de automatizări (crearea facturii, trimiterea emailului) în funcție de setările sistemului.
Unde găsesc istoricul modificărilor de stare pentru o anumită comandă?
În detaliile comenzii faceți clic pe butonul „Vizualizați tranzacțiile” și va apărea un tabel cu evenimente, inclusiv denumirea evenimentului, numele angajatului care a efectuat acțiunea și marca temporală.
Cum descarc PDF-ul comenzii sau factura din detaliu?
În detaliu folosiți butonul „PDF comenzii” pentru a descărca exportul PDF predefinit al comenzii. Dacă pentru comandă a fost emisă o factură și aveți integrare cu un sistem economic, va apărea și butonul „Descărcați PDF factura”.
Pot modifica în detaliul comenzii notițele interne sau să adaug o notă pentru AI?
Da. În partea de jos a detaliului există câmpul „Notă internă” pentru date interne și câmpul „Notă pentru AI chatbot/mailer”, pe care îl puteți folosi pentru comunicare sau mesaje automatizate prin instrumentele AI ale sistemului.