Setările curierului și gestionarea opțiunilor de livrare
În acest articol descriem toate setările disponibile ale curierului în Fynode și modul în care gestionați opțiunile de livrare pentru comenzi. În detaliul curierului conectat veți găsi maparea tipurilor de livrare, setarea rambursului, ambalajul implicit, greutatea minimă, servicii suplimentare, reguli de schimbare a stării comenzilor și opțiunile de descărcare a etichetelor, câmpurile concrete depinzând de ceea ce curierul respectiv suportă.
Setări de bază pentru transportator
În detaliile curierului veți seta „Tipul livrării comenzii“, „Plată la livrare“, ambalajul implicit, greutatea minimă și dacă etichetele trebuie descărcate după expediere. Unele opțiuni apar doar dacă curierul respectiv suportă funcționalitatea. Aceste setări determină cum se va asocia automat curierul cu comenzile în registrul coletelor.
Stări automate ale comenzilor și etichete
Puteți defini starea comenzii după expedierea coletului, la livrare, la returnare sau la eșecul livrării. Sistemul are și opțiunea de a crea automat factură după livrarea coletului dacă aveți conectată contabilitatea și descarcă implicit etichetele după trimiterea cu succes a coletelor. Dacă transportatorul procesează coletele mai târziu, sistemul le va completa ulterior cu datele necesare.
Maparea livrării și procesarea rambursului
„Tipul livrării comenzii“ servește ca presetare a curierului în funcție de metoda de livrare din eshop. Opțiunea „Plată ramburs“ va stabili care metodă de plată este considerată ramburs, sistemul verificând prioritar starea plății comenzii. Rotunjirea rambursului și a monedei se setează direct în profilul curierului, dacă curierul acceptă această opțiune.
Profilele curierului și servicii suplimentare
Pentru un curier puteți crea mai multe profile de setări — fiecare profil poate avea setări diferite de tip de livrare, servicii suplimentare, expeditor implicit sau date de autentificare. După crearea profilului va apărea butonul „Schimbați datele de autentificare” la acel profil dacă aveți nevoie să trimiteți colete de pe alt expeditor sau cu alte date API.
Cum setez ambalajul implicit sau greutatea minimă pentru detalierea coletelor?
În detaliile curierului completați câmpul „Ambalaj implicit“ și „Greutate minimă“. Aceste valori vor fi folosite în defalcarea coletelor înainte de trimitere, iar pentru o comandă concretă le puteți modifica manual. Greutatea minimă are prioritate față de setarea globală a greutății minime a sistemului.
Pot avea date de autentificare diferite pentru același curier?
Da. Puteți crea mai multe profile de setări pentru același curier și pentru fiecare profil să introduceți date de autentificare separate prin butonul „Schimbă datele de autentificare“. Aceasta permite trimiterea coletelor, de exemplu, sub diferiți expeditori sau conturi la curier.
Unde se salvează etichetele și cum le recuperați dacă lipsesc?
Etichetele sunt descărcate în mod standard după trimiterea cu succes a coletelor și sistemul permite descărcarea lor în format PDF sau ZIP. În arhiva etichetelor acestea sunt păstrate maximum 7 zile, așadar dacă aveți nevoie de etichete retroactive, verificați această arhivă în secțiunea Transportatori sau în lista coletelor, iar eventualele erori la trimitere le veți găsi în notificările coletelor.