AI Chatbot pentru eshopuri – asistentul dvs. virtual 24/7
Obțineți un chatbot inteligent care se ocupă de clienții dvs. zi și noapte. Răspunde la întrebări, oferă recomandări de produse, furnizează informații despre comenzi și ajută la scurtarea traseului către achiziție – totul fără a necesita un operator.
Cum funcționează
AI chatbot folosește cele mai moderne modele de limbaj și înțelege limbajul natural. Poate răspunde la întrebările clienților pe baza informațiilor din eshopul dvs., știe să lucreze cu datele despre produse și comenzi și se poate învăța continuu din întrebările și răspunsurile prestabilite pe care le adăugați.
Informații despre comenzi
Pe lângă suportul dinaintea cumpărării, chatbotul se ocupă și de asistența post-vânzare. Poate oferi clientului statusul comenzii și al expedierii pe baza numărului comenzii și a adresei de email. Află starea curentă, numărul de urmărire și adaugă și un link către pagina Track & Trace, unde clientul își poate urmări livrarea. Astfel se evită așteptarea răspunsului unui operator și clientul are informațiile imediat la dispoziție.
Opțiuni de configurare
Chatbotul poate fi adaptat ușor după necesitățile dvs. Puteți seta limba și domeniul, numele și mesajul de întâmpinare, personaliza culorile și aspectul în conformitate cu brandul și alege personalitatea sau stilul de comunicare – de la formal la creativ sau expert tehnic. În setările avansate stabiliți câte mesaje să memoreze, care poate fi lungimea maximă a răspunsurilor sau ce atașamente poate avea la dispoziție.
Informații despre produse
Chatbotul are acces la datele publice despre produsele din eshopul dvs. Astfel poate furniza instant informații despre denumire, preț, disponibilitate sau codul EAN și îi direcționează direct către pagina produsului. Achiziția devine astfel mai rapidă și mai comodă, deoarece clientul nu trebuie să caute nimic și primește toate informațiile necesare direct în chat.
Avantaje pentru eshopul dvs
Implementând un chatbot AI veți obține un asistent de încredere disponibil non-stop. Clienții primesc răspuns imediat și veți elimina o mulțime de emailuri și apeluri telefonice de rutină. Chatbotul poate, de asemenea, să recomande produse, contribuind astfel la creșterea vânzărilor. Întreaga soluție este pregătită pentru a fi implementată ușor – tot ce trebuie să faceți este să introduceți codul generat în eshopul dvs.
Preț și versiune demo
Utilizarea chatbotului AI este taxată în funcție de numărul de răspunsuri. Prețul este în jur de 0,15 lei pentru un răspuns, putând varia în funcție de lungimea și complexitatea răspunsului și de cantitatea de date la care are acces chatbotul. Totuși, acesta este un mediu pe termen lung pe care vă puteți baza în operațiunile obișnuite. Puteți testa chatbotul oricând în contul nostru demo – după autentificare, mergeți la secțiunea AI doplnky și selectați AI chatbot. Acolo veți vedea o fereastră de chat demonstrativă în care puteți încerca funcționarea sa pe propria piele.